经营得更好的公司会吸引并留住更好的员工，这是合乎情理的，但究竟是什么实际操作使企业经营得更好呢?
“我们很了解劳动力市场，也很了解企业间和企业内部的激励机制，”康奈尔大学约翰逊商学院(Cornell SC Johnson College of Business)查尔斯·h·戴森应用经济与管理学院(Charles H. Dyson School of Applied Economics and Management)的战略助理教授丹妮拉·斯库(Daniela Scur)说。
斯库说:“但是现在，我们正在了解不同公司的经理们实际上是如何挑选员工的，也就是‘黑盒子’里到底发生了什么。”
利用巴西制造企业10年的员工记录，Scur和他的同事发现，拥有高度结构化管理实践文化的公司，独立于特定的经理，能够吸引并留住顶级员工。此外，具有结构化运营实践的公司吸引了一流的管理人员。
Scur是10月4日发表在《管理科学》(Management Science)上的《建设高效的劳动力:结构化管理实践的作用》(Building a Productive Workforce: The Role of Structured Management Practices)一书的合著者。她的合著者都来自乔治亚大学:经济学教授兼主席克里斯托弗·康威尔(Christopher Cornwell)和经济学副教授伊恩·m·施马特(Ian M. Schmutte)。
该小组的工作分析了来自巴西的三种不同的数据来源:雇主-雇员匹配数据集(2003-13年);年度工业生产力调查;世界管理调查(WMS)的管理实践。
该组织选择巴西是因为它追踪了工人的职业(生产工人和经理)以及工人离开公司的原因。大多数其他国家的数据集都没有这样的细节。
在过滤掉单一雇员公司和那些工资等级最末端的公司后，他们得到了超过3.53亿份不同的观察结果，涉及9650万名员工和440多万家企业。
该团队首先将具有结构化管理实践的公司定义为那些在世界管理调查表格中取得至少3分(满分5分)的公司。巴西样本的中值为2.66。
然后，他们研究了员工跳槽的情况，并估计了他们的工资增长和“可转移技能”的价值——例如，员工在前一份工作中学习的技能——带到新雇主那里。
正如作者所写的那样，“企业的管理实践可以被视为一种可以影响其生产率的技术。”这种特定技术的差异可以决定一家公司的成败。
Scur说，公司雇佣和解雇谁的决定会影响到整个劳动力市场。
她说:“那些管理较好的公司是那些在就业方面增长的公司。”“在我们的样本期结束时，相对于样本中的其他公司，他们拥有了更大比例的工人。这表明，管理较好的公司正在成长。
她说:“工人在不同的公司之间流动，并从中学到很多东西。”“因此，如果你有一名优秀的员工，在一家优秀的公司工作，就会有某种‘人力资本’增加到这名员工身上。这将是便携式的，他们可以把它带到其他地方。”
随着Scur展望工作的未来，特别是随着大流行不仅改变了人们工作的方式，而且改变了人们工作的地点，其中一个方面将会改变，那就是可观察性。
“如果很多人都在家工作，会发生什么?”她说。“所以，你现在不用在工厂里缝衣服，而是在家里做。你也许能数出(你完成了)多少件衣服，但如果某一天的数量比另一天少，经理就很难看出工人是否在偷懒，或者是缝纫机坏了。工作变得更加难以直接观察。
她表示:“工作的可观察性将成为对许多经理而言一个重要得多的约束条件。”“看看这些实践中有多少实际上仍然可以在不同行业中使用，这将是一件有趣的事情。”
