2019年5月，奥迪莱克兰(Audi Lakeland)将个性化视频纳入其销售和服务战略，远早于冠状病毒大流行迫使全国经销商将更多与客户的互动放在网上。
这是一个偶然的时机。
视频已被证明是一个重要的工具,特别是在大流行期间,因为他们启动销售过程,帮助销售员工利用导致几乎立即连接消费者不管他们的车辆位置的欲望,保罗·戈麦斯说Qvale汽车集团总经理经销商在湖区,佛罗里达州。这些视频提高了经销商的流量和收入。
戈麦斯在接受《汽车新闻》采访时表示:“这可能已经成为我们流程中最重要的一部分，因为它所做的就是向客户介绍他们在网上购买的东西。”
他说，奥迪湖区在2019年5月至2021年12月21日期间制作了9597个与销售相关的视频。如果顾客点击视频，他们就会被带到奥迪莱克兰的网站上。
这些视频帮助提升了该经销商网站的自然流量，在同一时期的网站访问量达到了11276次，戈麦斯称这个数字“难以置信”地高于早些时候的同期访问量。
